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“成都志愿者”用户协议

更新日期:2019年12月24日
生效日期:2020年1月10日

1.导言

欢迎您使用“成都志愿者”软件及相关服务!

“成都志愿者”软件及相关服务,系成都精神文明办公室(以下简称“文明办”)合法拥有,委托成都全搜索科技有限公司(以下简称“公司”)运营的、标注名称为“成都志愿者”的客户端应用程序(同时含其简化版等不同版本)以及相关网站(www.cdvolunteer.com/www.cdvolunteer.org)向您提供的产品与服务,包括但不限于志愿活动新闻宣传,志愿者及志愿服务团体登记、注册,志愿者记录服务时长,志愿服务证明等核心功能及其他功能。《“成都志愿者”用户服务协议》(以下称“本协议”)是您与公司就下载、安装、注册、登录、使用(以下统称“使用”)“成都志愿者”软件,并获得“成都志愿者”软件提供的相关服务所订立的协议。

为了更好地为您提供服务,请您在开始使用“成都志愿者”软件及相关服务之前,认真阅读并充分理解本协议,特别是涉及免除或者限制责任的条款、权利许可和信息使用的条款、同意开通和使用特殊单项服务的条款、法律适用和争议解决条款等。其中,免除或者限制责任条款等重要内容将以加粗形式提示您注意,您应重点阅读。

如您未满18周岁,请您在法定监护人陪同下仔细阅读并充分理解本协议,并征得法定监护人的同意后使用“成都志愿者”软件及相关服务。

如您不同意本协议,这将导致公司无法为您提供完整的产品和服务,您也可以选择停止使用。如您自主选择同意或使用“成都志愿者”软件及相关服务,则视为您已充分理解本协议,并同意作为本协议的一方当事人接受本协议以及其他与“成都志愿者”软件及相关服务相关的协议和规则(包括但不限于《“成都志愿者”隐私政策》)的约束。

如对本协议内容有任何疑问、意见或建议,您可通过邮件至cdqss007@163.com与公司联系。

2.“成都志愿者”软件及相关服务

2.1您使用“成都志愿者”软件及相关服务,可以通过预装、公司已授权的第三方下载等方式获取“成都志愿者”客户端应用程序或访问成都志愿者相关网站。若您并非从公司或经公司授权的第三方获取“成都志愿者”软件的,公司无法保证非官方版本的“成都志愿者”软件能够正常使用,您因此遭受的损失与公司无关。

2.2公司可能为不同的终端设备开发不同的应用程序软件版本,您应当根据实际设备状况获取、下载、安装合适的版本。

2.3您可根据需要自行使用“成都志愿者”软件及相关服务或更新“成都志愿者”版本,如您不再需要使用“成都志愿者”软件及相关服务,您也可自行卸载相应的应用程序软件。

2.4为更好的提升用户体验及服务,公司将不定期提供“成都志愿者”软件及相关服务的更新或改变(包括但不限于软件修改、升级、功能强化、开发新服务、软件替换等),您可根据需要自行选择是否更新相应的版本。为保证“成都志愿者”软件及相关服务安全、提升用户服务,“成都志愿者”软件及相关服务部分或全部更新后,公司将在可行情况下以适当方式(包括但不限于系统提示、公告、站内信等)提示您,您有权选择接受更新后版本;如您选择不作更新,则“成都志愿者”软件及相关服务的部分功能将受到限制或不能正常使用。

2.5除非得到公司明示事先书面授权,您不得以任何形式对“成都志愿者”软件及相关服务进行包括但不限于改编、复制、传播、垂直搜索、镜像或交易等未经授权的访问或使用。

2.6您理解,您使用“成都志愿者”软件及相关服务需自行准备与软件及相关服务有关的终端设备(如电脑、手机等装置),一旦您在您终端设备中打开“成都志愿者”软件或访问“成都志愿者”相关网站,即视为您使用“成都志愿者”软件及相关服务。为充分实现“成都志愿者”的全部功能,您可能需要将您的终端设备联网,您理解您应自行承担所需要的费用(如流量费、上网费等)。

2.7公司许可您一项个人的、可撤销的、不可转让的、非独占地和非商业的合法使用“成都志愿者”软件及相关服务的权利。本协议未明示授权的其他一切权利仍由公司保留,您在行使该些权利前须另行获得公司的书面许可,同时公司如未行使前述任何权利,并不构成对该权利的放弃。

2.8为使您更好地使用“成都志愿者”软件及相关服务,保障您的帐号安全,某些功能和/或某些单项服务项目,如志愿服务报名、申请加入志愿服务队伍、参与服务计时等,要求您按照国家相关法律法规的规定,提供真实的身份信息实名注册并登录后方可使用。

2.9如您发现“成都志愿者”客户端或官方网站内存在任何侵犯您权利的内容,请立即通过邮箱cdqss007@163.com或按照成都志愿者侵权投诉窗口规定的方式通知公司,提供您有相关权利的证据,公司将会依据相关法律规定及时处理您的投诉。

3.关于“帐号”

3.1“成都志愿者”软件及相关服务为您提供了注册通道,您有权选择合法的字符组合作为自己的帐号,并自行设置符合安全要求的密码。用户设置的帐号、密码是用户用以登录并以注册用户身份使用“成都志愿者”软件及相关服务的凭证。

3.2帐号注销

在需要终止使用“成都志愿者”帐号服务时,符合以下条件的,您可以申请注销您的“成都志愿者”帐号:
(1)您仅能申请注销您本人的帐号,并依照“成都志愿者”的流程进行注销;
(2)您仍应对您在注销帐号前且使用“成都志愿者”服务期间的行为承担相应责任;
(3)注销成功后,帐号记录、功能等将无法恢复或提供。

如您需要注销您的“成都志愿者”帐号,请打开成都志愿者APP或微信公众号客户端,在【个人中心】-【账号注销】中的注销帐号处,按提示进行注销。

3.3您理解并承诺,您所设置的帐号不得违反国家法律法规及“成都志愿者”的相关规则,您的帐号名称、头像等注册信息及其他个人信息中不得出现违法和不良信息,未经他人许可不得用他人名义(包括但不限于冒用他人姓名、名称、字号、头像等或采取其他足以让人引起混淆的方式)开设帐号,不得恶意注册“成都志愿者”帐号(包括但不限于频繁注册、批量注册帐号等行为)。您在帐号注册及使用过程中需遵守相关法律法规,不得实施任何侵害国家利益、损害其他公民合法权益,有害社会道德风尚的行为。公司有权对您提交的注册信息进行审核。

3.4您在“成都志愿者”中的注册帐号仅限于您本人使用,未经公司书面同意,禁止以任何形式赠与、借用、出租、转让、售卖或以其他方式许可他人使用该帐号。如果公司发现或者有合理理由认为使用者并非帐号初始注册人,为保障帐号安全,公司有权立即暂停或终止向该注册帐号提供服务,并有权永久禁用该帐号。

3.5您有责任维护个人帐号、密码的安全性与保密性,并对您以注册帐号名义所从事的活动承担全部法律责任,包括但不限于您在“成都志愿者”软件及相关服务上进行的任何数据修改、言论发表、积分商品兑换等操作行为可能引起的一切法律责任。您应高度重视对帐号与密码的保密,在任何情况下不向他人透露帐号及密码。若发现他人未经许可使用您的帐号或发生其他任何安全漏洞问题时,您应当立即通知公司。

3.6如您丢失帐号或遗忘密码,可遵照公司的申诉途径及时申诉请求找回帐号或密码。您理解并认可,密码找回机制仅需要识别申诉单上所填资料与系统记录资料具有一致性,而无法识别申诉人是否系帐号真正有权使用者。公司特别提醒您应妥善保管您的帐号和密码。当您使用完毕后,应安全退出。因您保管不当等自身原因或其他不可抗因素导致遭受盗号或密码丢失,您应自行承担相应责任。

3.7在注册、使用和管理帐号时,您应保证注册帐号时填写的身份信息的真实性,请您在注册、管理帐号时使用真实、准确、合法、有效的相关身份证明材料及必要信息(包括您的姓名及身份证号、联系电话、联系地址、政治面貌等)。依照国家法律法规的规定,为使用"成都志愿者"软件及相关服务的部分功能,您需要填写真实的身份信息,请您按照相关法律规定完成实名认证,并注意及时更新上述相关信息。若您提交的材料或提供的信息不准确、不真实、不规范、不合法或者公司有理由怀疑为错误、不实或不合法的资料,则公司有权拒绝为您提供相关服务,您可能无法使用"成都志愿者"软件及相关服务或在使用过程中部分功能受到限制。

3.11当您完成“成都志愿者”的帐号注册、登录并进行合理和必要的身份验证后,您可随时浏览、修改自己提交的个人信息资料。您理解并同意,出于安全性和身份识别(如帐号或密码找回申诉服务等)的考虑,您可能无法修改注册时提供的身份证信息及其他验证信息。您也可以申请注销帐号,公司会在完成个人身份、安全状态等方面的合理和必要的验证后协助您注销帐号,并依照您的要求删除有关您帐号的一切信息,法律法规另有规定的除外。

4.用户个人信息保护

公司与您一同致力于您个人信息(即能够独立或与其他信息结合后识别您身份的信息)的保护。

保护用户个人信息是公司的基本原则之一,在使用“成都志愿者”软件及相关服务的过程中,您可能需要提供您的个人信息(包括但不限于您的姓名、身份证号、性别、电话号码、位置信息等),以便公司向您提供更好的服务和相应的技术支持。公司将依法保护您浏览、修改、删除相关个人信息以及撤回授权的权利,并将运用加密技术、匿名化处理等其他与“成都志愿者”软件及相关服务相匹配的技术措施及其他安全措施保护您的个人信息。

更多关于您个人信息保护的内容,请参看《成都志愿者隐私政策》

5.用户行为规范

5.1用户行为要求

您应对您使用“成都志愿者”软件及相关服务的行为负责,除非法律允许或者经公司事先书面许可,您使用“成都志愿者”软件及相关服务不得具有下列行为:

5.1.1使用未经公司授权或许可的任何插件、外挂、系统或第三方工具对“成都志愿者”软件及相关服务的正常运行进行干扰、破坏、修改或施加其他影响。

5.1.2利用或针对“成都志愿者”软件及相关服务进行任何危害计算机网络安全的行为,包括但不限于:
(1)非法侵入网络、干扰网络正常功能、窃取网络数据等危害网络安全的活动;
(2)提供专门用于从事侵入网络、干扰网络正常功能及防护措施、窃取网络数据等危害网络安全活动的程序、工具;
(3)明知他人从事危害网络安全的活动的,为其提供技术支持、广告推广、支付结算等帮助;
(4)使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/帐号;
(5)未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息;
(6)未经许可,企图探查、扫描、测试“成都志愿者”系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为;
(7)企图干涉、破坏“成都志愿者”系统或网站的正常运行,故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为;
(8)伪造TCP/IP数据包名称或部分名称;
(9)对“成都志愿者”软件及相关服务进行反向工程、反向汇编、编译或者以其他方式尝试发现“成都志愿者”软件及相关服务的源代码;
(10)恶意注册“成都志愿者”帐号,包括但不限于频繁、批量注册帐号;
(11)违反法律法规、本协议、公司的相关规则及侵犯他人合法权益的其他行为。

5.1.3如果公司有理由认为您的行为违反或可能违反上述约定的,公司可独立进行判断并处理,且在任何时候有权在不事先通知的情况下终止向您提供服务,并依法追究相关责任。

5.2信息内容规范

5.2.1您按规定完成实名认证后,可以以注册登录“成都志愿者”参与志愿服务活动、加入志愿服务队伍、参与活动计时,获取志愿服务履历证明等。

5.2.3成都志愿者组织管理员应自觉遵守法律法规、社会主义制度、国家利益、公民合法权益、社会公共秩序、道德风尚和信息真实性等“七条底线”要求,否则公司有权立即采取相应处理措施。您同意并承诺不复制、发布、传播下列信息:
(1)反对宪法确定的基本原则的;
(2)危害国家安全,泄露国家秘密的;
(3)颠覆国家政权,推翻社会主义制度,煽动分裂国家,破坏国家统一的;
(4)损害国家荣誉和利益的;
(5)宣扬恐怖主义、极端主义的;
(6)宣扬民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
(7)煽动地域歧视、地域仇恨的;
(8)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
(9)编造、散布谣言、虚假信息,扰乱经济秩序和社会秩序、破坏社会稳定的;
(10)散布、传播淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
(11)危害网络安全、利用网络从事危害国家安全、荣誉和利益的;
(12)侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
(13)对他人进行暴力恐吓、威胁,实施人肉搜索的;
(14)涉及他人隐私、个人信息或资料的;
(15)散布污言秽语,损害社会公序良俗的;
(16)侵犯他人隐私权、名誉权、肖像权、知识产权等合法权益内容的;
(17)散布商业广告,或类似的商业招揽信息、过度营销信息及垃圾信息;
(20)所发表的信息毫无意义的,或刻意使用字符组合以逃避技术审核的;
(21)侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的;
(22)未获他人允许,偷拍、偷录他人,侵害他人合法权利的;
(24)其他含有违反法律法规、政策及公序良俗、干扰“成都志愿者”正常运营或侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

5.3公司设立公众投诉、举报平台,您可按照公司公示的投诉举报制度向公司投诉、举报各类违法违规行为、违法传播活动、违法有害信息等内容,公司将及时受理和处理您的投诉举报,以共同营造风清气正的网络空间。

6.“成都志愿者”信息内容使用规范

6.1未经公司书面许可,您不得自行或授权、允许、协助任何第三人对“成都志愿者”软件及相关服务中信息内容进行如下行为:
(1)复制、读取、采用“成都志愿者”软件及相关服务的信息内容,用于包括但不限于宣传、增加阅读量、浏览量等商业用途;
(2)擅自编辑、整理、编排“成都志愿者”软件及相关服务的信息内容后在“成都志愿者”软件及相关服务的源页面以外的渠道进行展示;
(3)采用包括但不限于特殊标识、特殊代码等任何形式的识别方法,自行或协助第三人对“成都志愿者”软件及相关服务的信息内容产生流量、阅读量引导、转移、劫持等不利影响;
(4)其他非法获取或使用“成都志愿者”软件及相关服务的信息内容的行为。

6.2经公司书面许可后,用户对“成都志愿者”软件及相关服务的信息内容的分享、转发等行为,还应符合以下规范:
(1)不得对“成都志愿者”软件及相关服务的源网页进行任何形式的任何改动,包括但不限于“成都志愿者”软件及相关服务的首页链接、广告系统链接等入口,也不得对“成都志愿者”软件及相关服务的源页面的展示进行任何形式的遮挡、插入、弹窗等妨碍;
(2)不得把相关数据内容用于公司书面许可范围之外的目的,进行任何形式的销售和商业使用,或向第三方泄露、提供或允许第三方为任何方式的使用。

7.违约处理

7.1针对您违反本协议或其他服务条款的行为,公司有权独立判断并视情况采取预先警示、拒绝发布、立即停止传输信息、限制帐号部分或者全部功能直至终止提供服务、永久关闭帐号等措施。公司有权公告处理结果,且有权根据实际情况决定是否恢复相关帐号的使用。对涉嫌违反法律法规、涉嫌违法犯罪的行为,公司将保存有关记录,并有权依法向有关主管部门报告、配合有关主管部门调查、向公安机关报案等。对已删除内容公司有权不予恢复。

7.2因您违反本协议或其他服务条款规定,引起第三方投诉或诉讼索赔的,您应当自行处理并承担可能因此产生的全部法律责任。

7.3公司尊重并保护用户及他人的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等合法权益。您保证,在使用“成都志愿者”软件及相关服务时上传的文字、图片等不侵犯任何第三方的知识产权、名誉权、姓名权、隐私权等权利及合法权益。否则,公司有权在收到权利方或者相关方通知的情况下移除该涉嫌侵权内容。针对第三方提出的全部权利主张,您应自行处理并承担可能因此产生的全部法律责任;如因您的侵权行为导致公司及其关联方遭受损失的(包括但不限于经济、商誉等损失),您还应足额赔偿公司及其关联方遭受的全部损失。

8.服务的变更、中断和终止

8.1您理解并同意,公司提供的“成都志愿者”软件及相关服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。公司会尽最大努力向您提供服务,确保服务的连贯性和安全性。您理解,公司不能随时或始终预见和防范法律、技术以及其他风险,包括但不限于不可抗力、网络原因、第三方服务瑕疵等原因可能导致的服务中断、不能正常使用“成都志愿者”软件及相关服务以及其他的损失和风险。

8.2您理解并同意,公司为了整体服务运营、平台运营安全的需要,有权视具体情况决定服务/功能的设置及其范围修改、中断、中止或终止“成都志愿者”软件及相关服务。

9.公益广告

9.1您理解并同意,在您使用“成都志愿者”软件及相关服务过程中,公司可能会向您推送具有相关性的信息、公益广告发布或志愿服务活动推广服务,且公司将在“成都志愿者”软件及相关服务中展示“成都志愿者”软件及相关服务和/或第三方志愿服务组织的广告、推广或信息(非商业信息)。

9.2如您不愿意接收具有相关性的广告,您有权选择关闭该广告信息;“成都志愿者”推送通知服务的,您有权自行关闭该服务或可停止使用“成都志愿者”软件及相关服务。

9.3“成都志愿者”具有推广公益广告的相关功能,您应当自行判断该广告或推广信息的真实性和可靠性,并为自己的判断行为负责。除法律法规明确规定外,您因该广告或推广信息进行的活动或因前述内容遭受的损害或损失,您应自行承担,公司不予承担责任。

10.知识产权

10.1公司在“成都志愿者”软件及相关服务中提供的内容(包括但不限于软件、技术、程序、网页、文字、图片、图像、音频、视频、图表、版面设计、电子文档等)的知识产权属于文明办所有。公司提供“成都志愿者”及相关服务时所依托的软件的著作权、专利权及其他知识产权均归文明办所有。未经公司许可,任何人不得擅自使用(包括但不限于通过任何机器人、“蜘蛛”等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载)“成都志愿者”软件及相关服务中的内容。

10.2您理解并承诺,您在使用“成都志愿者”软件及相关服务时发布上传的内容(包括但不限于文字、图片等各种形式的内容及其中包含的所有组成部分)均由您原创或已获合法授权(且含转授权)。您通过“成都志愿者”上传、发布所产生内容的知识产权归属您或原始著作权人所有。

10.3您知悉、理解并同意,您通过“成都志愿者”软件及相关服务上传、发布或传输的内容(包括但不限文字,图片等各种形式的内容),您授予公司及其关联方一项全球范围内、免费、非独家、可再许可(通过多层次)的权利(包括但不限于复制权、翻译权、汇编权、信息网络传播权、改编权、制作衍生品、表演和展示等权利),使用范围包括但不限于在当前或其他网站、应用程序、产品或终端设备等。您在此确认并同意,上述授予的权利包括在与上述内容、“成都志愿者”软件及相关服务、公司和/或公司品牌有关的任何宣传、推广和/或研究中使用和以其他方式开发内容(全部或部分)的权利和许可。为避免疑义,您理解并同意,上述授予的权利包括使用、复制和展示您拥有或被许可使用并植入内容中的个人形象、肖像、姓名、商标、服务标志、品牌、名称、标识和公司标记(如有)以及任何其他品牌、营销或推广资产、物料、素材等的权利和许可。

10.4成都市文明办对“成都志愿者”软件及相关服务的开发和运营等过程中产生的所有数据和信息等享有法律法规允许范围内的全部权利。

10.5请您在任何情况下都不要私自使用公司的 “成都志愿者”在内的任何商标、服务标记、商号、域名、网站名称或其他显著品牌特征等(以下统称为“标识”)。未经公司事先书面同意,您不得将本条款前述标识以单独或结合任何方式展示、使用或申请注册商标、进行域名注册等,也不得实施向他人明示或暗示有权展示、使用、或其他有权处理该些标识的行为。由于您违反本协议使用公司上述商标、标识等给公司或他人造成损失的,由您承担全部法律责任。

11.免责声明

11.1您理解并同意,“成都志愿者”软件及相关服务可能会受多种因素的影响或干扰,公司不保证(包括但不限于):
11.1.1“成都志愿者”软件及相关服务完全适合用户的使用要求;
11.1.2“成都志愿者”软件及相关服务不受干扰,及时、安全、可靠或不出现错误;用户经由公司取得的任何软件、服务或其他材料符合用户的期望;
11.1.3“成都志愿者”软件及相关服务中任何错误都将能得到更正。

11.3您理解并同意,在使用“成都志愿者”软件及相关服务过程中,可能遇到不可抗力等因素(不可抗力是指不能预见、不能克服并不能避免的客观事件),包括但不限于政府行为、自然灾害(如洪水、地震、台风等)、网络原因、战争、罢工、骚乱等。出现不可抗力情况时,公司将努力在第一时间及时修复,但因不可抗力造成的暂停、中止、终止服务或造成的任何损失,公司在法律法规允许范围内免于承担责任。

11.4公司依据本协议约定获得处理违法违规内容的权利,该权利不构成公司的义务或承诺,公司不能保证及时发现违法行为或进行相应处理。

11.5您理解并同意,本协议旨在保障遵守国家法律法规、维护公序良俗,保护用户和他人合法权益,公司在能力范围内尽最大的努力按照相关法律法规进行判断,但并不保证公司判断完全与司法机关、行政机关的判断一致,如因此产生的后果您已经理解并同意自行承担。

12.未成年人使用条款

12.1若您是未满18周岁的未成年人,您应在您的监护人监护、指导下并获得监护人同意的情况下,认真阅读并同意本协议后,方可使用“成都志愿者”软件及相关服务。

12.2公司重视对未成年人个人信息的保护,未成年用户在填写个人信息时,请加强个人保护意识并谨慎对待,并应在取得监护人的同意以及在监护人指导下正确使用“成都志愿者”软件及相关服务。

12.3未成年人用户及其监护人理解并确认,如您违反法律法规、本协议内容,则您及您的监护人应依照法律规定承担因此而可能导致的全部法律责任。

12.4未成年人用户特别提示
12.4.1未成年人使用“成都志愿者”软件及相关服务应该在其监护人的监督指导下,在合理范围内正确学习使用网络,避免沉迷虚拟的网络空间,养成良好上网习惯。
12.4.2青少年用户必须遵守《全国青少年网络文明公约》:
(1)要善于网上学习,不浏览不良信息;
(2)要诚实友好交流,不侮辱欺诈他人;
(3)要增强自护意识,不随意约会网友;
(4)要维护网络安全,不破坏网络秩序;
(5)要有益身心健康,不沉溺虚拟时空。

12.5监护人特别提示

12.5.1如您的被监护人使用“成都志愿者”软件及相关服务的,您作为监护人应指导并监督被监护人的注册和使用行为,如您的被监护人申请注册“成都志愿者”帐号,公司将有权认为其已取得您的同意。

12.5.2 未成年人在参与成都志愿者活动时,应由监护人陪同,其参与活动如出现事故等由其自行承担。

13.其他

13.1本协议的成立、生效、履行、解释及争议的解决均应适用中华人民共和国法律。倘若本协议之任何规定因与中华人民共和国法律抵触而无效,则这些条款应在不违反法律的前提下按照尽可能接近本协议原条文目的之原则进行重新解释和适用,且本协议其它规定仍应具有完整的效力及效果。

13.2本协议的签署地点为中华人民共和国成都市锦江区,若您与公司发生任何争议,双方应尽量友好协商解决,协商不成,您同意应将争议提交至成都市锦江区人民法院诉讼解决。

13.3为给您提供更好的服务或因国家法律法规、政策调整、技术条件、产品功能等变化需要,公司会适时对本协议进行修订,修订内容构成本协议的组成部分。本协议更新后,公司会在“成都志愿者”发出更新版本,并在更新后的条款生效前通过官方网站(www.cdvolunteer.com/www.cdvolunteer.org)公告或其他适当的方式提醒您更新的内容,以便您及时了解本协议的最新版本,您也可以在网站首页或软件设置页面查阅最新版本的协议条款。如您继续使用“成都志愿者”软件及相关服务,即表示您已同意接受修订后的本协议内容。
如您对修订后的协议内容存有异议的,请立即停止登录或使用“成都志愿者”软件及相关服务。若您继续登录或使用“成都志愿者”软件及相关服务,即视为您认可并接受修订后的协议内容。

13.4本协议中的标题仅为方便阅读而设,并不影响本协议中任何规定的含义或解释。

13.5您和公司均是独立的主体,在任何情况下本协议不构成公司对您的任何形式的明示或暗示担保或条件,双方之间亦不构成代理、合伙、合营或雇佣关系。

“成都志愿者”隐私政策

更新日期:2019年12月24日
生效日期:2020年01月10日

成都全搜索科技有限公司及其关联方(简称“我们”)作为成都志愿者的运营者,深知个人信息对您的重要性,我们将按照法律法规的规定,保护您的个人信息及隐私安全。我们制定本“隐私政策”并特别提示:希望您在使用成都志愿者及相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策,以便做出适当的选择。

本隐私政策将帮助您了解:
• 我们会遵循隐私政策收集、使用您的信息,但不会仅因您同意本隐私政策而采用强制捆绑的方式一揽子收集个人信息。
• 当您使用或开启相关功能或使用服务时,为实现功能、服务所必需,我们会收集、使用相关信息。除非是为实现基本业务功能或根据法律法规要求所必需的必要信息,您均可以拒绝提供且不影响其他功能或服务。我们将在隐私政策中逐项说明哪些是必要信息。
• 如果您未登录帐号,我们会通过设备对应的标识符信息来保障志愿服务信息推送的基本功能。如果您登录了帐号,我们会根据帐号信息实现信息推送。
• 存储、精确地理位置、摄像头、相册权限,均不会默认开启,只有经过您的明示授权才会在为实现特定功能或服务时使用,您也可以撤回授权。特别需要指出的是,即使经过您的授权,我们获得了这些敏感权限,也不会在相关功能或服务不需要时而收集您的信息。
• 本隐私政策适用于您通过成都志愿者应用程序、成都志愿者官方网站和应用程序使用的软件开发工具包(SDK)和应用程序编程接口(API)方式来访问和使用我们的产品和服务。

下文将帮您详细了解我们如何收集、使用、存储、传输、共享、转让(如适用)与保护个人信息;帮您了解查询、访问、删除、更正、撤回授权个人信息的方式。 其中,有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示,请特别关注。

1.我们如何收集和使用个人信息

2.我们如何使用Cookie等同类技术

3.我们如何共享、转让、公开披露个人信息

4.我们如何存储个人信息

5.我们如何保护个人信息的安全

6.管理您的个人信息

7.未成年人条款

8.隐私政策的修订和通知

9.联系我们

1.我们如何收集和使用个人信息

我们会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供的,以及通过自动化手段收集您在使用功能或接受服务过程中产生的信息:

1.1 注册、登录、认证

1.1.1 注册、登录帐号

a.当您注册、登录成都志愿者及相关服务时,您可以通过身份证号、手机号创建帐号,并且您需要完善相关的网络身份信息(昵称、密码、民族、职业、政治面貌等),收集这些信息是为了帮助您完成注册,同时也是根据《志愿服务条例》 《志愿服务信息系统基本规范》(MZ/T 061-2015) 等相关规范进行合理采集。
b.您需要通过注册时录入的身份证/昵称以及密码登录个人系统,如果拒绝登录您将可能无法获得注册志愿者的相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。

1.1.2 认证

在您使用身份认证的功能或相关服务所需时,根据相关法律法规,您可能需要提供您的真实身份信息(真实姓名、身份证号码、电话号码)以完成实名验证。 这些信息属于个人敏感信息,您可以拒绝提供,如果拒绝提供您将可能无法获得相关服务,但不影响其他功能与服务的正常使用。

1.2 志愿服务活动扫码计时

a.当您选择使用扫码记录志愿服务时长时,成都志愿者可能会向您请求摄像头权限,摄像头权限是敏感权限,拒绝提供仅会使您无法通过扫码途径参与活动计时,不影响其他功能的使用。
b.为验证您参与志愿服务活动的真实有效性,且保障后期为您提供志愿服务证明有据可查,成都志愿者可能会收集相关必要的日志信息,日志信息包含地理位置信息:GPS信息、WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息。GPS地理位置是个人敏感信息,若您拒绝提供将不能使用此功能,但不会影响成都志愿者其他功能的正常使用。

1.3活动报名、加入队伍、积分商品兑换

a.当您在报名参加某次志愿服务活动时,我们将需要将您的姓名、手机号向活动组织方负责人进行共享,便于活动组织方就活动参与的细节、变更情况及时同您取得联系.活动开展结束后,我们将自动结束之前向活动组织方共享的您的资料信息。如您拒绝提供,可通过成都志愿者公布的组织方联系方式自行联系参与,不会影响您使用成都志愿者其他功能。
b. 当您在申请加入某个志愿服务组织时,我们将需要将您的姓名、手机号向组织方负责人进行共享,便于活动组织方同您取得联系,您可以随时退出已加入的志愿服务队伍,您的联系信息将随之取消共享。如您拒绝提供,可通过成都志愿者公布的组织方联系方式自行联系申请加入该组织,不会影响您使用成都志愿者其他功能。
c. 当您通过参与志愿服务活动获取到积分,并使用积分兑换实物商品时,我们将需要将您的姓名、手机号、配送地址信息向商品提供方进行共享,便于商品提供方同您取得联系并采用快递方式进行配送。如您拒绝提供,将不能使用此功能,不会影响您使用成都志愿者其他功能。

1.3.1 个人资料更新

您使用头像、面部信息采集、个人资本资料变更及归属地迁移功能时,我们会请求您授权相机、照片权限。您如果拒绝授权提供,将无法使用此功能,但不影响您正常使用成都志愿者的其他功能。

1.4 志愿服务活动地图

您通过地图方式浏览周边志愿服务活动信息时,我们会请求您授权地理位置权限。您如果拒绝授权提供精确地理位置信息,我们仅不能更好的向您展示您附近的志愿服务活动,但不影响您正常浏览活动或使用成都志愿者的其他功能。

1.5 安全运行

1.5.1 安全保障功能

我们致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境,提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为实现安全保障功能所收集的信息是必要信息。

1.5.2 设备信息与日志信息

a.为了保障软件与服务的安全运行,我们可能会收集您的硬件型号、操作系统版本号、国际移动设备识别码、唯一设备标识符、网络设备硬件地址、IP 地址、WLAN接入点、蓝牙、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志。
b.为了预防恶意程序及安全运营所必需,我们可能会收集安装的应用信息或正在运行的进程信息、应用程序的总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、总体安装使用情况、性能数据、应用来源。
c.我们可能使用您的账户信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得您授权或依法可以共享的信息,用于判断账户安全、进行身份验证、检测及防范安全事件。

1.6 收集、使用个人信息目的变更

请您了解,随着我们业务的发展,可能会对成都志愿者的功能和提供的服务有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会再次进行告知,并征得您的同意。

1.7 依法豁免征得同意收集和使用的个人信息

请您理解,在下列情形中,根据法律法规及相关国家标准,我们收集和使用您的个人信息无需征得您的授权同意:
a. 向中央文明办、国家民政部及其他行政机关提供个人基本资料及志愿服务记录。这些信息仅供实名认证、志愿服务履历记录、行政机关资料审核及法律法规所规定的用途,不会用作其他目的。
b.与国家安全、国防安全直接相关的;
c.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
d.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
e.出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
f.所收集的您的个人信息是您自行向社会公众公开的;
g.从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
h.根据您的要求签订或履行合同所必需的;
i.用于维护软件及相关服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置软件及相关服务的故障;
j.为合法的新闻报道所必需的;
k.学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
m.法律法规规定的其他情形。

特别提示您注意,如信息无法单独或结合其他信息识别到您的个人身份,其不属于法律意义上您的个人信息;当您的信息可以单独或结合其他信息识别到您的个人身份时或我们将无法与任何特定个人信息建立联系的数据与其他您的个人信息结合使用时,这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。

2.我们如何使用Cookie等同类技术

Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用“成都志愿者”及相关服务时,我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符,以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺,不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 和同类技术主要为了实现以下功能或服务:

2.1 保障产品与服务的安全、高效运转

我们可能会设置认证与保障安全性的 Cookie 或匿名标识符,使我们确认您是否安全登录服务,或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率,提升登录和响应速度。

2.2 帮助您获得更轻松的访问体验

使用此类技术可以帮助您省去重复您填写个人信息、输入搜索内容的步骤和流程(示例:记录搜索、表单填写)。

2.3 为您推荐、展示、推送您可能感兴趣的志愿服务信息内容

我们可能会利用此类技术了解您的偏好和使用习惯,进行数据分析,以改善产品服务、推荐用户感兴趣的信息或功能。

2.4 Cookie的清除

大多数浏览器均为用户提供了清除浏览器缓存数据的功能,您可以在浏览器设置功能中进行相应的数据清除操作。如您进行清除,您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能。

3.我们如何共享、转让、公开披露个人信息

3.1共享

3.1.1 共享原则
a.授权同意原则:我们不会共享您的个人信息,共享至第三方的信息将无法重新识别此类信息的自然人主体。如果第三方使用信息的目的超越原授权同意范围,他们需要重新征得您的同意。
b.合法正当与最小必要原则: 共享的数据必须具有合法正当目的,且共享的数据以达成目的必要为限。
c.安全审慎原则: 我们将审慎评估第三方使用共享信息的目的,对这些合作方的安全保障能力进行综合评估,并要求其遵循合作法律协议。我们会对合作方获取信息的软件工具开发包(SDK)、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,以保护数据安全。

接入第三方SDK目录

百度地图SDK
使用目的:参与志愿服务计时或浏览附近志愿服务活动时定位位置
官网链接:查看

个推SDK
使用目的:推送消息
官网链接:查看

微博分享
使用目的:帮助用户分享内容至第三方
官网链接:查看

微信分享
使用目的:帮助用户分享内容至第三方
官网链接:查看

QQ分享
使用目的:帮助用户分享内容至第三方
官网链接:查看

MobTech
使用目的:帮助用户分享内容至第三方
官网链接:查看

友盟
使用目的:统计分析
官网链接:查看

3.1.2 实现功能或服务的共享信息

a.地理位置服务:当您使用地理位置相关服务时,我们会通过SDK或相关技术将GPS信息与位置服务提供商(百度地图)进行共享以便可以向您返回位置结果。GPS信息是个人敏感信息,拒绝提供,仅会影响地理位置服务功能,但不影响其他功能的正常使用。
b.分享功能:当您选择发布信息可以同步到微信、QQ、微博等我们的关联方或第三方的产品或服务后,成都志愿者可能会使用SDK(MobTech)或相关技术与这些产品或服务的提供方共享发布的内容信息。
c.为与您使用的终端机型适配消息推送功能,我们可能会通过SDK(个推)等技术共享手机型号、版本及相关设备信息。

3.1.4 实现安全与分析统计的共享信息

a.保障使用安全:我们非常重视帐号、服务及内容安全,为保障您和其他用户的帐号与财产安全,使您和我们的正当合法权益免受不法侵害,我们和关联方或服务提供商可能会共享必要的设备、帐号及日志信息。
b.分析产品使用情况:为分析我们服务的使用情况,提升用户使用的体验,可能会与关联方或第三方共享产品使用情况(崩溃、闪退)的统计性数据,这些数据难以与其他信息结合识别您的个人身份。
c.学术研究与科研:为提升相关领域的科研能力,促进科技发展水平,我们在确保数据安全与目的正当的前提下,可能会与公益、科研等机构共享去标识化或匿名化的数据。

3.2 转让

我们不会转让您的个人信息给任何其他第三方。

3.3 公开展示

我们不会公开披露您的信息,除非遵循国家法律法规规定或者获得您的同意。我们公开披露您的个人信息会采用符合行业内标准的安全保护措施。

3.4 依法豁免征得同意共享、转让、公开披露的个人信息

请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需征得您的授权同意:
a.与国家安全、国防安全直接相关的;
b.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
c.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
d.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
e.您自行向社会公众公开的个人信息;
f.从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

4.我们如何存储个人信息

4.1 存储地点

我们依照法律法规的规定,将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息存储于中华人民共和国境内。

4.2 存储期限

我们仅在为提供志愿者基本资料、志愿服务履历记录目的所必需的期间内保留您的个人信息:您参与的队伍、活动、服务情况及相关信息,在您未撤回、删除或未注销帐号期间,我们会保留相关信息。超出必要期限后,我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

5.我们如何保护个人信息的安全

a.我们非常重视您个人信息的安全,将努力采取合理的安全措施(包括技术方面和管理方面)来保护您的个人信息,防止您提供的个人信息被不当使用或在未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄漏。
b.我们会使用不低于行业同行的加密技术及相关合理可行的手段保护您的个人信息,并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
c.我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。我们采取严格的数据使用和访问制度,确保只有授权人员才可访问您的个人信息,并适时对数据和技术进行安全审计。
d.尽管已经采取了上述合理有效措施,并已经遵守了相关法律规定要求的标准,但请您理解,由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段,在互联网行业,即便竭尽所能加强安全措施,也不可能始终保证信息百分之百的安全,我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
e.您知悉并理解,您接入我们的服务所用的系统和通讯网络,有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此,我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全,包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息透露给他人等。
f.我们会制定应急处理预案,并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案,努力阻止这些安全事件的影响和后果扩大。一旦发生用户信息安全事件(泄露、丢失)后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已经采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将及时将事件相关情况以推送通知、邮件、信函、短信及相关形式告知您,难以逐一告知时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照相关监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。
g.您一旦离开成都志愿者及相关服务,浏览或使用其他网站、服务及内容资源,我们将没有能力和直接义务保护您在成都志愿者及相关服务之外的软件、网站提交的任何个人信息,无论您登录、浏览或使用上述软件、网站是否基于成都志愿者的链接或引导。

6.管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的管理,并尽全力保护您对于您个人信息的查询、访问、修改、删除、撤回同意授权、注销帐号、投诉举报的相关权利,以使您有能力保障您的隐私和信息安全。

6.1 访问、删除、更正您的个人信息

6.1.1 访问个人帐号信息

您可以查询、访问您的头像、用户名、性别、政治面貌、参与志愿服务时间等,您可以在【我的账号】-【我的资料】进行查询、访问、更正。

6.1.2 查询访问、更正、删除信息

a.进入【我的账户】-【我加入的队伍】中访问、删除您加入的队伍。
b.进入【我的账户】-【我报名的活动】中访问、删除您报名的活动。
c.进入【我的账户】-【修改密码】访问更正成都志愿者密码。
e.进入【我的账户】-【个人基础变更及归属地迁移】访问、变更您的的手机号码。
f.出于安全性和身份识别的考虑,您可能无法自主修改注册时提交的某些初始注册信息(如实名认证后信息)。

6.2 注销帐号

您可以在成都志愿者APP或微信公众号客户端【我的账户】-【账号注销】进行帐号注销。在您注销帐号前,我们将验证您的个人身份、安全状态等。您知悉并理解,注销帐号的行为是不可逆的行为,当您注销帐号后,我们将删除有关您的相关信息或进行匿名化处理,但法律法规另有规定的除外。

6.3投诉举报

您可以按照我们公示的制度进行投诉或举报。如果您认为您的个人信息权利可能受到侵害,或者发现侵害个人信息权利的线索,您可以发送邮件至cdqss007@163.com,我们核查后会在30日内反馈您的投诉与举报。

6.4 访问隐私政策

您可以在注册/登录功能,【系统设置】- 【隐私政策】查看本隐私政策的全部内容。

6.5 停止运营向您告知

如我们停止运营,我们将及时停止收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对所持有的您的个人信息进行删除或匿名化处理。

7.未成年人条款

7.1未成年人通用条款

a.若您是未满18周岁的未成年人,在使用成都志愿者及相关服务前,应在您的父母或其他监护人监护、指导下共同阅读并同意本隐私政策。
b.我们根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息,只会在法律允许、父母或其他监护人明确同意或保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或披露未成年人的个人信息;如果我们发现在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关信息。
c.若您是未成年人的监护人,当您对您所监护的未成年人的个人信息有相关疑问时,请通过本隐私政策公示的联系方式与我们联系。

8.隐私政策的修订和通知

a.为了给您提供更好的服务,成都志愿者及相关服务将不时更新与变化,我们会适时对本隐私政策进行修订,这些修订构成本隐私政策的一部分并具有等同于本隐私政策的效力,未经您明确同意,我们不会削减您依据当前生效的本隐私政策所应享受的权利。
b.本隐私政策更新后,我们会在成都志愿者发出更新版本,并在更新后的条款生效前通过官方网站(www.cdvolunteer.com/www.cdvolunteer.org)公告或其他适当的方式提醒您更新的内容,以便您及时了解本隐私政策的最新版本。

9.联系我们

如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问,您可以将问题发送至cdqss007@163.com或邮寄至下列地址:成都市锦江区红星路二段159号四楼成都全搜索科技有限责任公司(成都志愿者网)。 我们将尽快审核所涉问题,并在验证您的用户身份后的十五个工作日内回复。

  我已阅读本并接受《用户协议》、《隐私政策》的条款。
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