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成都市志愿服务记录办法(试行)
2016-03-29   |   来源 文明办   |   作者 成都志愿者

第一章  总则

第一条为促进和规范成都市志愿服务记录工作,完善社会志愿服务体系,提升公民道德素质,促进社会文明进步,维护志愿者和志愿服务对象的合法权益,推动我市志愿服务健康有序发展,根据民政部《志愿服务记录办法》,制定本办法。

第二条本办法所称志愿服务记录,是指依法成立的志愿服务组织、公益慈善类组织和社会服务机构以纸质材料和以电子数据载体记录志愿者参加志愿服务的信息。各记录主体应当利用成都志愿者网或民政部志愿者队伍建设信息系统,实现志愿服务记录的网上录入、查询、转移和共享。

第二章  服务记录

第三条志愿服务记录包括志愿者个人基本信息、志愿服务信息、培训信息、表彰奖励信息、被投诉信息等。

志愿服务记录遵循及时、完整、准确、安全原则。

第四条志愿者个人基本信息包括姓名、性别、出生年月、身份证号、联系方式、服务意向、服务技能等内容。

第五条志愿服务信息包括志愿者参加志愿服务活动(项目)的名称、编号、日期、地点、服务对象、服务类型、服务内容、活动(项目)组织者、证明人、图片及其它佐证材料,以及服务时长、服务质量评价、表彰奖励情况、被投诉情况、记录人等内容。

服务时长指志愿者实际提供志愿服务的时间,以小时为计量单位,不包括往返交通时间。志愿服务组织、公益慈善类组织和社会服务机构应当对志愿者所提供的志愿服务时间进行核实和累计。

服务质量评价指志愿服务活动(项目)结束后,志愿服务组织、公益慈善类组织和社会服务机构对志愿者所承担工作的完成状况和服务对象的满意程度进行综合评价。

表彰奖励情况指志愿者因志愿服务表现突出,获得志愿服务组织、公益慈善类组织和社会服务机构,服务对象或相关企事业单位公开、书面表彰奖励的情况。

被投诉情况指志愿者在志愿服务中被服务对象投诉、经核查属实的情况。

第六条培训信息包括志愿者参加志愿服务有关知识和服务技能培训的日期、地点、学时、培训组织者、培训课程、考核成绩等内容。

第七条志愿服务活动(项目)和培训的组织者应当安排专人进行志愿服务记录采集并保证记录的真实、准确、有效,采集完成的记录须进行公示,公示时间不少于3个工作日,公示期满无异议的,记入志愿服务记录。

第三章  记录管理

第八条城乡社区、志愿服务组织、公益慈善类组织和社会服务机构应当安排专门人员对志愿服务记录进行确认、录入、储存、更新和保护,并接受民政部门对志愿服务记录工作的监督管理。

第九条志愿服务活动(项目)和培训的组织者应当对采集的志愿服务记录进行核实和妥善保管,并在活动结束后1个月内向记录人员报送志愿服务信息。记录人员收到志愿服务信息后1个月内完成录入工作。

第十条志愿服务组织、公益慈善类组织和社会服务机构及其工作人员在志愿服务记录工作中弄虚作假的,由主管部门责令改正,并予以通报。

第十一条未经志愿者本人同意,不得公开或者向第三方提供志愿服务记录。任何单位和个人不得将志愿服务记录用于商业交易或者营利活动,不得侵犯志愿者个人隐私。

第十二条志愿者本人因升学、入伍、就业等原因需要出具本人志愿服务记录证明的,可向录入志愿服务的网站查询并打印志愿服务记录,并由所在志愿服务组织、公益慈善类组织或社会服务机构盖章确认,也可以由区(市)县志愿者协会盖章确认。

志愿服务证明应当载明当事人的志愿者身份、志愿服务时间和内容。

第十三条经志愿者本人同意,志愿服务记录可以在居住地所在社区、其加入的志愿服务组织、公益慈善类组织和社会服务机构之间进行转移和共享。

城乡社区、志愿服务组织、公益慈善类组织和社会服务机构应当对接收的志愿服务记录进行核实,并妥善保管。

第四章  表彰激励

第十四条志愿服务组织、公益慈善类组织和社会服务机构应当将志愿者服务记录与志愿者的使用、培训、评价、奖励挂钩。

第十五条对志愿者应当建立以服务时间和服务质量为主要内容的志愿者星级评定制度,对获得相应星级的志愿者予以标识,并推荐参加相关评选和表彰。

第十六条鼓励社会各界对有良好志愿服务记录、表现优异的星级志愿者进行表彰奖励和提供优先、优惠服务。

第十七条建立健全志愿服务时间储蓄制度,使志愿者可以在自己积累的志愿服务时数内得到他人的无偿服务。

第五章  附则

第十八条本办法自印发之日起30日后施行,有效期2年。


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